Um artigo do Eletro Críticas: 

Shoptime é confiável? É seguro?

Está em dúvida se a Shoptime é confiável ou segura? Quer comprar um produto na plataforma, mas, está com medo de ser golpe? Dá uma olhada no nosso guia completo feito pela equipe do Eletro Críticas e tire todas as suas dúvidas

Quem nunca ficou em dúvida se prosseguia com aquela compra online ou não? Encontrou um produto com preço excelente, mas, ficou indeciso (a) por medo de ser golpe?

O medo de não entregarem o produto direito ou de atrasarem muito na entrega, do site não ser confiável e você acabar fazendo um investimento em vão.

Enfim, são muitos os temores que surgem uma compra online. Comprar através da internet ainda é um mistério para algumas pessoas. Foi pensando em tirar algumas dúvidas que fizemos esse artigo para você.

Fique tranquilo que o Eletro Críticas está aqui para te ajudar.

Na nossa análise de hoje vamos te ajudar a decidir se a Shoptime é uma loja confiável e vale a pena comprar lá ou não. Você pode ir diretamente ao tópico que deseja ler clicando na tabela abaixo:

Shoptime é confiável? Sobre a marca

Sim. A loja Shoptime é confiável e segura. Ela é reconhecida no Brasil, com milhões de clientes satisfeitos e entrega segura garantida. Ela possui nota 8,6 de 10 no Reclame aqui, além de ser Diamante, segundo a classificação da Ebit, e com 88.59% dos seus consumidores aprovando seu atendimento e produtos.

Agora que você já sabe a resposta da sua dúvida, você pode ir diretamente para a loja oficial clicando no botão abaixo, ou continuar lendo para tirar quaisquer outras dúvidas que você tenha.

COMPRAR NA SHOPTIME

Provavelmente, quase todo os brasileiros já ouviram falar da Shoptime.

A empresa está no mercado desde meados dos anos 90 e tem até mesmo um canal próprio de vendas, na televisão. Você provavelmente a descobriu assim, trocando de canal.

A Shoptime foi a primeira empresa a adotar essa estratégia, um canal exclusivo com vendedores que mostram ofertas de produtos durante todo o dia. E convenhamos, os itens realmente têm ótimos preços. São ofertas incríveis!

Além de dominar as telas da televisão das casas brasileiras, a marca também está presente a um toque nos celular e sem seu aplicativo para Android e Iphone.

Os aplicativos são fáceis de instalar e usar, por lá, fazendo o cadastro, você poderá comprar itens de diversas categorias sem muito esforço e recebê-los no conforto de casa, economizando tempo e energia.

O grande site da Shoptime conta com uma variedade impressionante de todos os tipos de produtos e atrai milhares de clientes.

A loja conta com diversos departamentos, tais como: acessórios de informática, decoração, tudo para sua casa, automotivo, eletrodomésticos, beleza e perfumaria, bebês, games, brinquedos, climatizadores, livros e muito mais!

Você poderá comprar itens como micro-ondas, presentes para os seus filhos, produtos para beleza e autocuidado, toalhas de banho e até mesmo bicicletas!

Além disso, trabalha com marcas exclusivas e todos os dias têm ofertas novas.

site da shoptime
Você pode ver dezenas de categorias no Menu do site. (Foto: Site da Shoptime)

Ou seja, com tudo isso a empresa acaba se tornando um site de bastante referência para e-commerce. Além de ter conquistado inúmeros clientes, não para de trazer novas estratégias para proporcionar a melhor experiência em compras.

Afinal, é possível encontrar de tudo em um só lugar e realizar grandes compras nesse único site. Você não precisará pesquisar preços andando no cetro movimentado da sua cidade em dias de muito calor.

Ou, se mora em cidade pequena em interior e acha que não consegue encontrar grande variedade em produtos, a Shoptime pode ser sua amiga de todas as horas.

Mas será que realmente vale a pena comprar no site? Ela é melhor que a Amazon? Como não cair em golpes da internet? E quem compra, se arrepende?

Vamos analisar todos esses pontos ao longo do artigo.

Mas, antes de prosseguir, é bom já deixarmos claro que a Shoptime é uma loja extremamente conhecida com um nome a zelar no mercado. Ou seja, já contêm pontos em favor, além de ter milhões de clientes satisfeitos no Brasil.

COMPRAR NA Shoptime

Você também pode ver o que alguns de seus clientes acham nas redes sociais (Basta apertar no +):

Compras seguras na internet

O primeiro passo e fundamental para quem deseja realizar compras seguras na internet é buscar pelas informações dentro do próprio site que se está pesquisando.

No site da Shoptime, você não somente encontra as informações essenciais sobre pagamento e devolução, como também tudo sobre prazo de entregas, como funciona a entrega e outras informações.

Assim, você pode ser bem informado sobre o que não deve ser feito para que você não arrisque levar um golpe virtual.

Se certifique de que está no site oficial clicando no nome da loja localizado no canto superior esquerdo e verifique se é direcionado para a página inicial. Muitos golpistas criam designs parecidos com lojas famosas para tirar o dinheiro de clientes.

Além disso, outros fatores “comportamentais” dentro da plataforma devem ser observados e levados em consideração para você ter certeza de que receberá seu pedido com segurança na sua casa sem muito esforço.

Confira abaixo algumas informações sobre a Shoptime.

Por exemplo:

  • A Shoptime não solicita para que o cliente/visitante do site baixe programas em seu computador;
  • Nos e-mails enviados pela empresa, eles não mandam arquivos em anexo (exceto quando enviam a nota fiscal eletrônica). Os boletos não são enviados em anexos nos e-mails, portanto cuidado;
  • Os boletos enviados pela Shoptime são todos emitidos pelo Banco do Brasil;
  • Os seus dados pessoais, através do site, só serão transmitidos pela conexão segurada do https. Essa sigla estará antes do endereço do site e garante a segurança do acesso.

Muitas pessoas caem em golpes virtuais e acabam tendo seus dados bancários e pessoais roubados por falta de atenção nesses detalhes.

Verifique se, ao abrir o site oficial, aparece um cadeado indicando que o site é seguro ao lado esquerdo do link da página. Essa é uma das formas de verificar e não ser enganado (a).

São muitas as formas de um cliente ser prejudicado em uma compra online, por terceiros. Inclusive, você pode ler nosso guia completo de como comprar com segurança.

Por isso, é fundamental que a empresa responsável pelo e-commerce garanta a segurança de quem visita e compra em seu site, se certificando de que os dados dos clientes estarão protegidos.

Ao receber arquivos em PDF, senão a nota fiscal, após a compra, não abra, pois, podem ser vírus pensados para roubar as informações do seu computador ou celular.

Mas, também é necessário que os próprios clientes estejam sempre atentos para possíveis golpes. Com essas informações cedidas pelo próprio Shoptime é possível garantir uma experiência de compra mais segura.

A análise não para por aqui. Afinal, temos muitas outras informações para averiguar. Começando pelas experiências de outros clientes…

Reclamações sobre o Shoptime

foto de celular com aplicativo da shopee
Aplicativo fácil de usar. Fonte: Shoptime.

No site Reclame Aqui é possível encontrar as páginas de milhares de empresas brasileiras e as reclamações de seus clientes. É uma ótima forma de identificar golpes e não cair em ciladas.

Antes de realizar uma compra online em um e-commerce pela primeira vez, nós aconselhamos o cliente a procurar pela empresa no site do Reclame Aqui.

Vale a pena destacar que todas as empresas terão clientes insatisfeitos. Afinal, muitos problemas podem acontecer durante as compras. Sejam atrasos em entregas, produtos com qualidade duvidosa ou que não correspondem com os anúncios feitos, e tantos outros problemas que podem surgir até mesmo antes de fechar o pagamento

Dessa forma, quanto maior é a empresa, maiores também são as avaliações, sejam positivas ou negativas. A experiência de cada cliente é particular.

Por isso, o importante é verificar como a empresa age diante dessas reclamações? Como eles conseguem solucionar os problemas? Estão comprometidos a ajudar o cliente?

Muitas marcas falham nessa tarefa e, assim, dificilmente uma pessoa que teve uma experiência ruim de compra no site, voltará a comprar lá. Certo?

Por isso, é importante olhar o site do Reclame Aqui. E fizemos isso por você!

Na página do Shoptime no Reclame Aqui encontramos quase 3.000 reclamações de clientes.

Entre as principais queixas dos clientes, encontramos problemas relacionados a entregas (atrasos, produto enviado errado e compras canceladas).

shoptime reclame aqui
Como você pode ver, 96.7% das pessoas voltariam a comprar. (Foto: Reclame Aqui)

O Shoptime, diferente de muitas outras lojas, tem um período longo de resposta para os clientes: 7 dias.

Ou seja, uma semana entre a reclamação e a retratação da empresa com o cliente, buscando solucionar seu problema. Esse tempo pode ser muito longo para alguns clientes com urgência em usar seus produtos.

No entanto, eles responderam e solucionaram os problemas dos clientes em 90% de todas as reclamações feitas no site. E desses clientes, 96.7% voltariam a fazer compras com a empresa.

Dessa forma, podemos perceber que é uma empresa que está comprometida em ajudar seus clientes, embora possa demorar um pouco para que ela entre em contato e tente resolver o problema que você enfrentou.

Portanto, o Shoptime é sim uma empresa confiável, já que apesar de cometer alguns erros, sempre busca a solução para o problema junto aos seus clientes.

Um aspecto importante a se considerar ao realizar compras em lojas físicas ou virtuais é o atendimento pós-compra. Qual o tempo de resposta, se resolvem os problemas, se trocam produtos defeituosos e se oferecem garantia.

Por isso, não basta ter um site bonito e produtos com preços abaixo da média. Considere todo o processo de atendimento antes de avaliar positiva ou negativamente uma empresa.

A partir de sites como o Reclame Aqui, podemos ter melhor percepção sobre essas questões e, a Shoptime teve uma reposta positiva quanto a isso.

Shoptime é boa para devoluções e trocas de produtos?

Algo que poucas pessoas consideram antes de realizar uma compra online é se certificar de quais são seus direitos relacionados à troca da mercadoria.

Porém, essa informação é fundamental.

Afinal, se você tiver problemas com o produto comprado é necessário realizar a troca. Mas como ela deve ser feita? Quais são seus direitos?

Ao comprar na Shoptime o cliente tem direito a um prazo de 7 dias para solicitar a troca de um produto, solicitando-o através do atendimento ao cliente da própria empresa. Mas, em caso de avaria, o prazo é de apenas 2 dias.

Ou seja, um produto entregue com sinais de desgaste tem menos tempo para solicitação de troca que um defeito elétrico, por exemplo.

A partir do recebimento do produto, a empresa se compromete a realizar a troca dentro de 30 dias, ou seja, um mês.

Apesar de parecer um tempo longo, esse é o prazo máximo pedido pelo setor de trocas, pois, quando compramos um Scanner e fizemos a devolução, o prazo, na prática, foi bem mais rápida, sendo feito em cerca de 10 dias.

Clicando aqui você confere a página completa com todas as informações e especificações de diferentes tipos e motivos de trocas e devoluções, e como funciona o processo para isso tudo.

É importante que você abra a embalagem do produto e o teste o mais rápido possível para, caso precise, agilizar o processo de troca. Quanto antes solicitar o serviço, mais rápido receberá um novo item.

O Shoptime é confiável e se mostra uma empresa comprometida com o cliente, em busca de ajudá-lo a ter uma boa experiência de compra e voltar a fazer visitas no site.

E, assim, oferece diversos tipos de procedimentos para trocas e devoluções, seja por arrependimento da compra ou por problemas com o produto, como defeitos.

Esse tipo de preocupação, em garantir que o cliente receba todas as informações necessárias, é um ponto muito alto para a confiabilidade da empresa.

Afinal, é muito desgastante solicitar troca em grande parte das plataformas, nos desanimando quanto a voltar a comprar com aquela empresa.

Experiências de compras

Na hora de realizar a compra, o Shoptime disponibiliza diversos modos de pagamentos, tais como:

  • Boleto bancário;
  • débito em conta;
  • cartão de crédito;
  • ame digital.
  • Pix

O Pix facilita muito para quem quer comprar a vista e precisa que o pedido seja aceito o mais rápido possível e a função das empresas é facilitar o processo de compra o máximo possível.

Afinal, escolhemos lojas virtuais pela praticidade, além de melhores preços.

Em casos de problemas com a entrega, é aconselhável ler a política de entregas que está disponível no site e você pode também acessá-la clicando aqui.

Nessa página, a empresa explica como funciona suas entregas, quais os prazos para emissão da Nota Fiscal Eletrônica, quando as entregas são feitas e mais informações importantes sobre os tópicos.

No e-bit os clientes também podem conferir a reputação online da empresa.

Nessa plataforma, outros clientes compartilham suas experiências de compras, tanto no Shoptime quanto em outras lojas.

Diferente do Reclame Aqui, que serve para solucionar problemas, o e-bit fornece espaço não somente para reclamações, como também para elogios.

Isso melhora a percepção do cliente sobre a empresa, saber se compradores gostaram do processo de compra, atendimento e recebimento do produto e o motivo pelo qual eles têm essa opinião.

ebit shoptime
Você pode ver que a loja é diamante, considerada Excelente. (Foto: Ebit.com.br)

Algumas informações úteis que conseguimos obter sobre o Shoptime na e-bit foram:

  • 96% das entregas são realizadas dentro do prazo;
  • 91% dos clientes que compraram no Shoptime voltariam a realizar compras no site novamente.

A Shoptime é confiável para realizar compras e conta com uma enorme variedade de produtos.

Os clientes conseguem realizar compras satisfatórias, porém em caso de problemas o site pode demorar um pouco para solucionar o problema.

Dica: Se não achar o que procura na Shoptime, dá uma olhada na Saraiva!

COMPRAR NA SHOPTIME

O que levar em conta na hora de comprar na Shoptime?

foto de celular com aplicativo da shopee
Compre com comodidade pelo aplicativo. Fonte: Shoptime.

Com tantas ofertas e descontos, fica até difícil saber o que comprar na Shoptime. Mas não se preocupe, a gente te ajuda! Aqui vão algumas dicas para você escolher os melhores produtos na loja:

Pesquise bem

Antes de fechar qualquer compra, é importante pesquisar bastante sobre o produto e ver se ele realmente atende às suas necessidades. Além disso, compare os preços entre diversas lojas para garantir que está pagando o melhor valor pelo produto. A Shoptime costuma ter boas ofertas, mas, vale a pena conferir outras opções antes de finalizar a compra.

Essa comparação de preços permite que você realmente compre onde reconheça o melhor custo benefício, dessa forma, investirá seu dinheiro em algo que realmente vale a pena.

Leia as avaliações dos clientes

As avaliações dos clientes são uma ótima forma de saber mais sobre um produto e se ele realmente vale a pena. Na Shoptime, você pode encontrar avaliações tanto dos consumidores quanto da equipe técnica da loja. Fique atento às opiniões para tomar a decisão certa na hora de comprar.

É essencial saber a opinião de quem já comprou, pois, em compras virtuais, ao contrário de compras em lojas físicas, você não poderá sentir e observar o produto de perto.

Escolha produtos com garantia

Produtos com garantia costumam ser mais seguros, pois você pode trocá-los ou devolvê-los caso haja algum problema. Na Shoptime, a maioria dos produtos tem garantia de pelo menos 1 ano. Fique atento a esse detalhe na hora de fazer suas compras para não ter dor de cabeça no futuro.

Para muitas pessoas a garantia estendida não é interessante, a não ser para eletrodomésticos, portanto, leia as especificações do produto para ficar atento (a) às informações sobre troca e não esqueça de testar o produto assim que chegar.

Utilize cupons de desconto

Para economizar ainda mais nas suas compras, utilize cupons de descontos disponíveis na internet. Geralmente é possível encontrar cupons que dão descontos em produtos específicos ou em toda a loja. Pesquise bem e aproveite as melhores ofertas!

Se atente também a datas comemorativas como aniversário da loja para não perder descontos incríveis!

compre com segurança

Como comprar na internet com segurança?

A internet está cada vez mais presente na vida das pessoas e, consequentemente, o número de compras realizadas online também aumentou bastante.

Porém, ainda existem muitas pessoas que desconfiam de fazer compras na rede, seja por medo de serem enganadas ou simplesmente por não saberem como funciona. Pensando nisso, resolvemos listar algumas dicas para aqueles que estão inseguros na hora de comprar online.

1. Pesquise

Antes de comprar qualquer produto na internet, é importante pesquisar bastante sobre o assunto. Leia o máximo de informações possível sobre o produto em questão, bem como avaliações de outros consumidores. Além disso, compare os preços em diversos sites antes de tomar a decisão final.

2. Cuidado com sites desconhecidos

Esteja sempre atento aos sites em que você está navegando e faça suas compras somente em lojas online confiáveis. Além de verificar se o site tem um bom design e é fácil de usar, você também pode conferir se a loja possui um certificado de segurança (como o SSL) e se os pagamentos são feitos por meio de plataformas seguras, como o PayPal.

Verifique também se oferece possibilidade de parcelamento de compra com juros baixos e se é possível comprar de diversas formas, principalmente por pix.

3. Leia o contrato

Antes de finalizar a compra, certifique-se de que leu todos os termos do contrato e que concorda com eles. É importante verificar detalhes como prazo de entrega, formas de pagamento e condições de troca/devolução. Só assine o contrato caso esteja 100% satisfeito com as cláusulas apresentadas.

4. Guarde todas as informações

Após finalizar a compra, guarde todos os dados da transação em um lugar seguro. Isso inclui o número do pedido, data da compra, informações sobre o produto adquirido, preço pago e dados da loja (nome, endereço, CNPJ, etc. Assim, caso haja algum problema com a entrega ou o produto em si, você terá todas as informações necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.

Ter esses dados também facilita o rastreamento pelo site da transportadora, já que no site das empresas as informações não são precisas como a cidade em que o pedido está o momento.

5. Proteja seus dados

Por último, mas não menos importante: nunca utilize senhas fáceis de serem descobertas e tenha cuidado com phishing (ataque virtual em que criminosos tentam obter dados pessoais dos usuários). Além disso, mantenha seu antivírus sempre atualizado para evitar problemas futuros.

O que achou do nosso artigo? Se sente seguro (a) para comprar na Shoptime? Após realizada a compra, compartilhe conosco sua experiência.

8 Total
Loja recomendada!

Site de confiança com anos no mercado Brasileiro. Pode comprar qualquer produto que a entrega é garantida. Tem algumas desvantagens, como o pós venda fraco, problema comum na maioria dos e commerce no Brasil, porém seu preço e qualidade dos produtos superam este problema.

Preço
8.5
Confiança
9
Variedade de produtos
8
Pós venda
6.5
PROS
  • Confiável e segura.
  • Variedade enorme de produtos.
  • Preços bons.
  • Excelentes promoções.
  • Ótimas entregas.
CONT
  • Pós venda fraca
  • Pequeno prazo para devolução.
Avaliação do usuário: 3.92 (13 votes)
Aléxia Macêdo

Aléxia Macêdo

Aléxia Macêdo, graduanda em Ciências Sociais, apaixonada por literatura e internet, escreve para o Eletro Críticas suas analises de lojas e produtos de confiança.

1 Comentário
  1. A minha compra na Shoptime com envio do produto pela Vixevendes foi excelente. Preciso agradecer a atenção do excelente produto, de acordo com a minha necessidade, e chegou bem antes do dia previsto. Assim quero agradecer e dizer que fiquei muito satisfeito.

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