Um artigo do Eletro Críticas: 

Será que a Shoppe é confiável? Opinião de quem comprou.

Uma das lojas virtuais que mais ganhou o coração dos consumidores recentemente foi a Shopee. Com a grande curiosidade, surge também a dúvida: será que ela é segura para comprar? É isso que o Eletro Críticas vai analisar para você neste artigo!

O site tem ganhado bastante fama, especialmente depois que diversas influenciadoras e youtubers começaram a fazer suas compras por lá e divulgar nas redes sociais.

Assim como outros sites estrangeiros, como a Shein e o Aliexpress, a Shopee é aquele site que passa certa desconfiança por vender uma grande variedade de produtos e ter diversos vendedores cadastrados.

Além disso, os preços dos produtos vendidos na loja acabam sendo bastante competitivos com outros e-commerces.

Tudo que é uma vantagem acaba se tornando também um ponto a mais de desconfiança no site.

Afinal, será que realmente dá para confiar em uma loja que vende de tudo e possui preços muito baixos?

A verdade é que o Shopee é confiável e apresenta um excelente atendimento pós venda, preços muito baratos, e após mais de 37 compras na loja, nossa equipe só teve 1 dificuldade que foi rapidamente resolvida em menos de 24 horas, porém é importante ter certos cuidados ao comprar que falamos neste artigo.

Como em quaisquer lojas virtual, na hora de comprar é necessário tomar alguns cuidados. Vamos explicar como você pode fazer compras e ter 100% de segurança no artigo abaixo.

Porque a Shopee é confiável?

A Shopee é um dropshipping, ou seja, uma plataforma de e-commerce que permite que empreendedores de diversos lugares do mundo usem o site para divulgar e vender seus produtos.

Basicamente, nada que está no site é vendido de fato pela Shopee.

Diferente, por exemplo, da Amazon, que é uma empresa que vende produtos, mas que também possui um serviço de dropshipping e possibilita a venda de terceiros.

Se você já fez compras no Aliexpress, saiba que a Shopee é uma versão bastante semelhante, porém com algumas diferenças importantes.

A vantagem está no fato de que o site se popularizou no Brasil e, hoje, existem diversos empreendedores brasileiros que vendem seus produtos com um custo bem baixo pela plataforma e com frete muito barato ou grátis.

Ou seja, uma versão do Aliexpress em que você não precisa esperar por meses para receber seu produto em casa!

Dica: Confira nossa lista com as melhores lojas para comprar no Brasil.

shopee ap

Diante disso, surgem os questionamentos que apresentamos acima sobre a confiança de comprar em um site assim.

Basicamente, a Shopee é uma plataforma confiável para fazer as compras, mas você não deve averiguar o site em si, e sim cada vendedor.

Existem muitas pessoas que oferecem produtos na Shopee e que não enviam aquilo pelo qual você pagou. Além disso, uma loja pode surgir e desaparecer da plataforma muito rapidamente, o que passa bastante desconfiança para quem vai comprar.

A segurança que você tem ao comprar lá, é que a empresa intermediará todo o pagamento, oferecendo proteção em caso de não envio, ou envio de produto diferente do que você comprou.

Você pode ler sobre como reclamar e iniciar disputas neste artigo da empresa.

Shopee no Reclame Aqui

Embora a Shopee seja apenas uma plataforma que realiza a intermediação entre vendedor e comprador, ela possui diversas responsabilidades para garantir que toda compra realizada pelo site ou aplicativo seja uma compra segura.

E uma das melhores formas de você sempre avaliar uma loja antes de realizar uma compra é buscando por ela no Reclame Aqui.

O Reclame Aqui é uma plataforma de reclamações para consumidores que visa a resolução dos problemas de compras. 

Para avaliarmos a confiança em um site, é interessante analisar quais são as principais reclamações e problemas que os consumidores enfrentam com aquela loja.

Além disso, é essencial averiguar a postura da loja diante disso – essas reclamações são respondidas? Os problemas foram solucionados? Quanto tempo demora para chegar a resposta? E estas pessoas voltariam a comprar na loja?

Foi tudo isso que confirmamos para você!

A Shopee já possui mais de 13 mil reclamações! Entre as principais queixas estão os vendedores que não realizam a entrega dos produtos e o dinheiro que não é reembolsado.

A loja respondeu a 100% das reclamações e, normalmente, entra em contato dentro de até 8 horas com o consumidor.

Porém, apenas 50% das pessoas que prestaram suas reclamações voltariam a fazer compras lá, dentre as 13 mil queixas, apenas 57% dos consumidores tiveram seus problemas resolvidos pela Shopee.

Portanto, é necessário tomar cuidado ao comprar na Shopee. Embora o site seja confiável, existem muitos vendedores que não são e, por isso, você precisa estar atento para evitar cair nos golpes.

E mesmo que a empresa intermedeie o problema, é uma dor de cabeça que é bem fácil de evitar.

Como evitar cair em golpes?

Tendo em vista que existem milhares de vendedores na Shopee, é importante tomar diversos cuidados ao realizar uma compra na plataforma.

O primeiro passo para evitar cair em golpes é pesquisar sobre o produto e ver quantos vendedores estão oferecendo.

Em algumas categorias, como de roupas femininas ou produtos de beleza, existem muitas pessoas vendendo a mesma coisa. 

Por isso, você pode ter mais cautela ao escolher exatamente de quem comprar. E, enquanto você pesquisa, é importante estar atento para a faixa de preços.

O primeiro indício de golpe é sempre uma oferta muito destoante do preço que a maioria dos vendedores está praticando.

Por exemplo, de 6 vendedores estão na Shopee vendendo um vestido por R$120 e você vê apenas uma pessoa vendendo por R$50, com certeza isso deve passar uma desconfiança.

Um golpe muito comum na Shopee é quando a pessoa compra um produto e acaba recebendo outro que não foi o pedido. Portanto, fique atento!

Mas este não é o único ponto ao qual você precisa prestar atenção.

As avaliações na Shopee são muito importantes tanto para evitar cair em golpes, quanto para ter certeza de que você receberá um produto de qualidade pelo qual está pagando.

olhe sempre as qualificações

Portanto, nunca compre nada de um vendedor que ainda não possui nenhuma avaliação.

Além disso, jamais confie somente na imagem que o vendedor posta!

Busque ler as avaliações de produtos e compre especialmente de vendedores que possui avaliações com fotos, pois isso ajuda a você ter uma noção da imagem real que aquele produto tem.

Por fim, a dica que damos é que você faça compra sempre avaliando especialmente o que os consumidores dizem, as fotos que eles postam e se recomendam ou não.

Isso, com certeza, fará toda a diferença para você fazer compras com segurança, na qual você receba o produto pelo qual pagou. 

O que vende no site?

Como o próprio nome do site sugere, a Shopee é como se fosse um shopping digital. Além de possuir diversos vendedores, possui também uma variedade gigantesca de produtos nos mais variados setores.

Basicamente, todas as categorias do site são:

  • Roupas femininas;
  • Roupas masculinas;
  • Acessórios de moda;
  • Joias e relógios;
  • Bolsas;
  • Saúde e beleza;
  • Calçados;
  • Produtos para bebês e crianças;
  • Produtos para animais de estimação;
  • Brinquedos e hobbies;
  • Video Games;
  • Papelaria;
  • Livros e revistas;
  • Celulares e acessórios;
  • Acessórios para veículos;
  • Informática;
  • Eletros e portáteis;
  • Áudio, eletrônicos e câmeras;
  • Esporte e lazer;
  • Casa, cozinha e decoração.

Dentro de cada categoria do site, você encontra os mais variados tipos de produtos.

todo tipo de produto

Por exemplo, em roupas femininas você encontra uma grande variedade de produtos como blusas, saias, vestidos, shorts, calças, casacos, roupas esportivas, moda praia, meias, macacões, roupas íntimas, pijamas, além de modelos plus size. 

Em saúde e beleza, você encontra todo tipo de produto como maquiagem, produtos para depilação, cuidados pessoais, produtos para pele e cabelo, suplementos, perfumes e muitos outros.

Ou seja, tudo que você procurar, dificilmente não achará alguém vendendo na Shopee. 

Além disso, por ter diversos vendedores, é possível também encontrar dezenas de lojas diferentes vendendo o mesmo produto – e isso pode ser muito vantajoso para suas compras.

Afinal, quanto mais pessoas tem vendendo um produto dentro de uma loja, mais ofertas você encontra. 

Quais as vantagens de comprar na Shopee?

Já citamos acima uma grande vantagem da Shopee que é a grande quantidade de vendedores brasileiros que fazem parte da plataforma.

Até pouco tempo encontrávamos produtos que hoje vemos na Shopee apenas em sites estrangeiros que demoravam meses e meses para entregar, ainda correndo o risco de seu produto ficar preso na alfândega e você precisar pagar de novo para recebê-lo. 

E isso não acontece quando você compra com vendedores brasileiros!

Afinal, o produto está sendo enviado do do Brasil mesmo e você recebe em sua casa com muito mais facilidade e sem tanta demora.

Produtos que antes você encontrava por um bom preço apenas em lojas como o Ali Express ou Shein, hoje você encontra com na Shopee com um preço ainda mais acessível.

Especialmente hoje com o dólar em um valor tão alto!

Além disso, a outra grande vantagem que fez com que a Shopee se popularizasse no Brasil foi o frete grátis.

Não existe nada pior na hora de comprar online do que perceber que o valor do frete é quase (ou até mesmo ultrapassa) o valor do produto, não é?

Pois, a plataforma da Shopee, tanto o site como o aplicativo, oferece diversas opções de frete gratuito. E o melhor: você nem precisa comprar R$200 em produtos para poder ter esse benefício.

É possível encontrar pelo site, diversos cupons que oferecem o frete grátis para compras a partir de R$30, por exemplo.

E essa já é a terceira e grande vantagem da Shopee: muitas oportunidades de descontos!

fique de olho nos cupons

O site, todos os meses, divulga diversos cupons de descontos. No mês de março, por exemplo, que é o mês do consumidor, a Shopee ofereceu diversos descontos como:

  • R$5 de desconto para compras acima de R$40;
  • R$10 de desconto para compras acima de R$60.

A Shopee também oferece muitas ofertas relâmpagos das 20 às 22h, todos os dias. E, além disso, as próprias lojas também divulgam diversos cupons de desconto próprios. 

As vantagens de comprar na Shopee:

  • Vendedores brasileiros;
  • Facilidade para receber os produtos;
  • Frete grátis;
  • Cupons de desconto da loja;
  • Sistema de pontos em todas as compras;
  • Variedade de produtos.

Por fim: Vale a pena comprar na Shopee?

Diante de tudo isso que apresentamos, nós, do Eletro Críticas, acreditamos que vale muito a pena comprar na Shopee, desde que você faça isso com certa atenção.

É importante analisar durante a compra quem é o vendedor, quais são as avaliações que aquele produto recebeu e também quais são as vantagens que você está obtendo em levar aquele produto.

Se você levar em consideração tudo isso antes de fechar um carrinho e realizar o pagamento, com certeza você economizará muito na sua compra e também fará uma compra com total segurança.

Claro que isso tudo dá muito mais trabalho do que apenas acessa uma loja de total confiança que realiza as entregas dos produtos.

No entanto, a Shopee possui vantagens, como os descontos e uma variedade de produtos que você não encontra em outras lojas, que pode fazer valer a pena essa compra. 

Fica a seu critério avaliar se vale a pena para você ou não. 

Mas, de toda forma, é importante sempre tomar o máximo de cuidado ao fazer qualquer compra online.

Conte aqui embaixo se você já fez suas compras na Shopee e se valeu a pena. Caso tenha dúvida ou pedidos de análise de outras lojas, deixe também seu comentário para que possamos continuar ajudando você a fazer compras com segurança.

Aléxia Macêdo

Aléxia Macêdo, graduanda em Ciências Sociais, apaixonada por literatura e internet, escreve para o Eletro Críticas suas analises de lojas e produtos de confiança.

Teremos o maior prazer em ouvir seus pensamentos

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